1. Disposiciones básicas
1.1. Todas las entregas, servicios y ofertas proporcionados por Soluciones Tecnológicas, operando bajo Comprar claves de Windows y Microsoft Office (en adelante, el “Vendedor”), se rigen exclusivamente por estos Términos y Condiciones de Venta Términos.
Estos Términos también se aplican a todas las transacciones futuras entre el Vendedor y el Cliente, a menos que se modifiquen expresamente por escrito. Cualquier término conflicto o adicional propuesto por el Cliente es expresamente rechazado y no se aplicará a menos que sea aceptado por escrito por el Vendedor.
1.2. Estos Términos se aplican a ambos consumidores (individuos que compran para uso personal) y clientes empresariales (entidades o individuos que compran para fines comerciales).
A menos que se especifique lo contrario, todas las disposiciones se aplican por igual a ambas categorías de clientes.
1.3. Ninguna enmienda, modificación o exención de estos Términos será válida a menos que se haga por escrito y sea firmada por un representante autorizado del Vendedor. La confirmación final de compra emitida por el Vendedor constituye el contrato de compraventa completo y vinculante entre las partes.
1.4. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios menores en el diseño o las especificaciones de los productos, siempre que tales cambios no afecten materialmente el rendimiento o el uso previsto del producto. Dichas modificaciones no constituirán un incumplimiento del contrato.
1.5. Al realizar un pedido a través del sitio web del Vendedor o cualquier plataforma en línea asociada, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos.
Hacer clic en “Realizar Pedido” o “Estoy de acuerdo” durante el proceso de pago constituye la aceptación legalmente vinculante de estos Términos por parte del Cliente según la ley aplicable de los Estados Unidos.
2. Formación del Contrato
2.1. El objeto del presente Acuerdo es la venta y entrega electrónica de productos digitales (incluyendo licencias de software, claves de producto, códigos de acceso u otro contenido digital que no se suministre en un medio físico).
Al mostrar un producto en su sitio web, la El vendedor invita al cliente a presentar una orden de compra. bajo los términos y especificaciones indicados en la descripción del producto. Dicha exhibición no constituye una oferta vinculante por parte del Vendedor.
2.2. Para software o contenido digital, el Vendedor se compromete a proporcionar acceso al producto a través de un enlace de descarga seguro o una clave de activación digital.
El cliente adquiere un licencia perpetua, no exclusiva y no transferible para usar el producto digital comprado al pago total del precio de compra.
Toda la documentación para el usuario, ya sea proporcionada en formato electrónico o impreso, se incluye como parte del producto bajo licencia.
2.3. El contrato se forma a través del sistema de pedidos en línea del Vendedor.
El cliente selecciona los productos deseados, los añade al carrito de compras virtual y completa el proceso de pago.
Al hacer clic “Realizar pedido” o cualquier botón de confirmación equivalente, el Cliente envía una orden de compra legalmente vinculante y acepta estos Términos y Condiciones.
Lo subsiguiente del Vendedor confirmación de pedido o autorización de pago constituye aceptación del contrato según la ley de los Estados Unidos.
2.4. El Vendedor podrá rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la aceptación, por ejemplo, en casos de errores en la fijación de precios, sospecha de fraude o falta de disponibilidad del producto. En tales casos, todos los pagos recibidos serán reembolsados a la brevedad.
2.5. Todas las confirmaciones de pedido, facturas y entregas digitales se envían electrónicamente por correo electrónico.
Al realizar un pedido, el Cliente consiente en recibir todas las comunicaciones y documentos electrónicamente, según lo permitido bajo el Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional de los Estados Unidos (Ley E-SIGN, 15 U.S.C. § 7001 y ss.).
El Cliente debe asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y accesible, y que los filtros de spam no bloqueen los mensajes del Vendedor.
3. Política de reembolso y cancelación
3.1. Productos Digitales y Licencias de Software
Todas las ventas de productos digitales, claves de activación y software descargable final.
Una vez que se haya entregado el enlace de descarga o la clave del producto al Cliente, No cancelaciones, cambios ni devoluciones. se emitirá, excepto cuando sea requerido por la ley aplicable o cuando el producto se demuestre defectuoso o inaccesible debido a un problema técnico verificado.
3.2. Productos defectuosos o inaccesibles
Si el Cliente experimenta un problema técnico que le impide acceder, descargar o activar un producto comprado, debe ponerse en contacto con el equipo de soporte del Vendedor dentro de siete (7) días de compra.
El Vendedor verificará el problema y, a su discreción, ya sea (a) restablecerá el acceso, (b) reemplazará la clave de producto defectuosa o (c) emitirá un reembolso completo.
3.3. Forma y plazo de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó originalmente para la compra. Los reembolsos suelen completarse dentro de 5-10 días hábiles después de la aprobación.
3.4. La política completa de reembolso y cancelación está disponible en el sitio web del Vendedor en “Política de reembolsos”, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
4. Precios y plazos de pago
4.1. Todos los precios indicados en el sitio web del Vendedor se muestran en Dólares estadounidenses (USD) e incluya cualquier aplicable impuesto sobre las ventas federal, estatal o local, a menos que se indique lo contrario.
Los gastos de envío o manipulación, si corresponden, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra y se añadirán al importe total de la compra.
4.2. Para pedidos internacionales realizados desde fuera de los Estados Unidos, derechos de aduana, impuestos de importación o comisiones por transacciones en el extranjero pueden aplicarse y son responsabilidad exclusiva del Cliente. El Vendedor no es responsable de las tarifas adicionales cobradas por las instituciones financieras o las autoridades aduaneras.
4.3. Los métodos de pago aceptados se indican claramente en el sitio web del Vendedor y pueden incluir tarjetas de crédito y débito principales (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, y otros opciones seguras de pago digital como Apple Pay o Google Pay.
Todos los pagos deben ser autorizados y procesados antes de que los productos digitales sean entregados.
4.4. Al pagar mediante PayPal, Inc., el procesamiento de pagos está sujeto a las condiciones de PayPal Términos de Servicio de EE. UU., disponible en:
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/useragreement-full
5. Entrega y Acceso a Productos Digitales
5.1. Todos los productos vendidos a través del sitio web del Vendedor se entregan electrónicamente.
El contenido digital, incluyendo software, claves de licencia o códigos de activación, se pone a disposición del Cliente a través de un enlace de descarga seguro o por entrega de correo electrónico a la dirección proporcionada durante el pago.
5.2. La entrega de productos digitales se considera completa y satisfecha cuando el enlace de descarga o la clave del producto haya sido enviado con éxito al Cliente, de conformidad con C.C.U. §2-503 y las normas digitales de comercio de EE. UU. aplicables.
A partir de ese momento, el Cliente asume toda la responsabilidad de almacenar de forma segura y mantener el acceso al producto.
5.3. El Vendedor enviará un correo electrónico de confirmación que contendrá las instrucciones de descarga o activación inmediatamente después de que se haya autorizado el pago.
Si el Cliente no recibe el correo electrónico dentro de un tiempo razonable, o si el enlace es inaccesible, el Cliente debe ponerse en contacto con el equipo de soporte del Vendedor en la dirección proporcionada en el sitio web para obtener ayuda.
5.4. El Vendedor no se responsabiliza por entregas fallidas resultantes de direcciones de correo electrónico incorrectas proporcionadas por el Cliente o por problemas causados por filtros de spam, configuraciones de firewall o limitaciones de almacenamiento en el dispositivo o cuenta de correo electrónico del Cliente.
6. Derechos de Propiedad y Licencia
6.1. Todos los productos digitales, software y claves de licencia vendidos por el Vendedor permanecen propiedad intelectual del Vendedor o de sus licenciantes.
El Cliente no adquiere la propiedad del software en sí, sino una licencia no exclusiva, intransferible para usar el producto digital de conformidad con estos Términos y cualquier acuerdo de licencia aplicable.
6.2. Se otorgan al Cliente derechos de uso completos solo después del pago completo del precio de compra.
Hasta recibir el pago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso al contenido digital o a la clave de licencia.
6.3. El Cliente no podrá copiar, distribuir, revender, alquilar o sublicenciar ningún producto digital comprado al Vendedor sin consentimiento previo por escrito.
Cualquier reproducción o redistribución no autorizada del software está estrictamente prohibida y puede dar lugar a responsabilidad civil o penal conforme a la legislación aplicable. Leyes de derechos de autor de EE. UU. (17 U.S.C. § 101 y ss.).
7. Disposiciones finales
7.1. El Cliente no podrá ceder ni transferir ningún derecho u obligación bajo este Acuerdo a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
Cualquier cesión no autorizada será nula y sin efecto.
7.2. En el transcurso de la relación comercial, ciertos datos del Cliente, incluida información personal, podrán ser recopilados, almacenados y procesados únicamente con el fin de cumplir con el pedido y proporcionar soporte al cliente.
El Vendedor maneja todos los datos de conformidad con lo aplicable. Leyes de privacidad de EE. UU., incluyendo el Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el Estándares de protección de datos de la Federal Trade Commission (FTC).
7.3. El presente Acuerdo y cualquier disputa que surja del mismo o se relacione con él se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no no aplicar.
7.4. La sede exclusiva para cualquier acción o procedimiento legal que surja de este Acuerdo será tribunales estatales y federales ubicados en Delaware, EE. UU.
Sin embargo, el Vendedor se reserva el derecho de iniciar acciones legales en cualquier jurisdicción donde el Cliente resida o lleve a cabo negocios, si es necesario para hacer valer sus derechos.
