Retours et remboursements

• Pas de frais de retour
• Pas de frais de livraison
• Remboursement complet sous 30 jours
• Garantie de remplacement à vie

Informations sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat sans donner de motif dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle ci-joint à cet effet.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

(*) Rayez la mention inutile.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai excessif. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès différent de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Garantie de remplacement à vie :

Si vous avez dépassé le délai de remboursement de 30 jours, nous vous offrons une garantie de remplacement à vie pour le produit. Si le produit présente un défaut d’utilisation, vous recevrez un remplacement gratuit.