Servicio al cliente

  • Entrega rápida 24/7

    • Enviamos la clave de producto 2 minutos después de recibir el pago.
    • Recibirás un enlace de descarga e instrucciones de instalación por correo electrónico
    • El software y las instrucciones están disponibles en 5 idiomas (alemán, inglés, francés,
      Italiano, Español)
  • Socios fuertes

    • Somos socios comerciales oficiales de Corel
    • Somos socio Gold de Microsoft con MSPN
    • Somos miembros del programa VeRI
  • Factura

    • En un plazo de 24 horas recibirá (si es necesario) una factura con el número de IVA y el número del socio de Microsoft.
    • Le proporcionaremos un certificado de licencia que documente el origen del software.
    • Seguridad mediante el uso de software legal
    • Software de Alemania con certificado de origen
    • Recibirás una factura y un certificado de transferencia de licencia.
    • Todas las licencias pasarán por una auditoría utilizando la tecnología blockchain
  • Garantía del producto

    • Garantía de devolución de dinero de 30 días
    • Activación online garantizada
    • Garantía vitalicia del producto
    • Licencias nuevas procedentes de Alemania, que no se han utilizado
    • Verificación de la calidad de las claves de producto antes del envío
  • Transparencia

    Cumplimos con todos los requisitos legales relacionados con nuestra obligación de informar.

    • Enlace a la plataforma de la Comisión Europea sobre resolución de disputas en línea
    • No se aceptan ventas con solo clave de producto sin una licencia correspondiente.
    • Certificado de origen para cada licencia.
  • Pagos rápidos y seguros

    Puede pagar de forma segura y rápida utilizando estos servicios:

    • PayPal
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    • Transferencia bancaria
    • Western Union
  • Descarga del software

    • Descarga rápida y segura desde nuestro portal de descargas sin necesidad de registro
    • Todos los programas se han comprobado para detectar virus y malware.
    • Nuestro portal de descargas está disponible en cinco idiomas
  • Nuestro servicio de atención al cliente: ¡aquí para ayudarte!

    • Disponible por teléfono durante 4 horas al día
    • Disponible las 24 horas del día, todos los días del año, por correo
    • Atención al cliente multilingüe (alemán, inglés, francés, italiano, español)

 

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