1 Grundläggande bestämmelser
1.1 Tech Solutions leveranser, tjänster och erbjudanden. Transaktioner med Shop Win & Microsoft Office Keys (hädanefter “säljaren”) sker uteslutande på basis av dessa villkor (hädanefter “GTC”). De gäller därför även för alla framtida affärsrelationer, även om de inte uttryckligen avtalas igen. Köparens (hädanefter “kunden”) hänvisningar till egna villkor motsägs.
1.2 Dessa GTC gäller både konsumenter (§ 13 BGB) och företagare (§ 14 BGB). Om inte annat anges, gäller alla villkor lika för avtal med företagare och konsumenter.
1.3 Tillägg eller ändringar av villkoren kräver skriftlig bekräftelse från transportföretaget. Originalet av inköpsordern är avgörande för avtalets innehåll.
1.4 Vi kan göra ändringar i varornas design och form, förutsatt att dessa ändringar inte är av grundläggande natur och att avtalets syfte inte begränsas väsentligt.
1.5 Genom att lägga beställningen i enlighet med avsnitt 2.2 accepterar kunden dessa GTC.
2 Avtalets tillkomst
2.1 Avtalets föremål är försäljning av nedladdningsbara produkter (digitalt innehåll som inte levereras på en fysisk datamedium, såsom digitalt tillgängliga produktnycklar, åtkomstkoder eller annan digitalt tillgänglig information) inklusive tillhörande licenser.
Genom att lägga upp respektive nedladdningsprodukt på vår webbplats lämnar vi kunden ett bindande erbjudande om att ingå avtal under de villkor som anges i produktbeskrivningen.
2.2 Vid avtal om leverans av digitala varor, vid avtal om leverans av programvara (hädanefter: “programvaruköp”) är säljaren skyldig att permanent överlåta den programvara som anges i licensbeviset i objektkoden. Säljaren ansvarar för att upplysa om möjligheten att ladda ner programvaran och förse en tryckt eller nedladdningsbar version av den tillhörande användardokumentationen. Fram till full betalning av köpeskillingen enligt avsnitt 8 är den levererade användardokumentationen föremål för säljarens äganderättsförbehåll. Beskrivningen av respektive produkt i säljarens respektive webbutik eller marknadsplats är avgörande för programmets art. Säljaren måste också bevilja rättigheter enligt avsnitt 4.8.
2.3 Avtalet sluts via det elektroniska varukorgssystemet:
kunden lägger de valda produkterna i den virtuella kundvagnen och genomför den elektroniska beställningsprocessen. Genom att klicka på knappen för att slutföra beställningsprocessen ingår kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande avseende produkterna i kundvagnen. Kunden kan även skicka erbjudandet till säljaren via e-post.
2.4 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar genom att begära betalning efter att beställningen lagts. Detta inkluderar även valet av betalningsmetod i beställningsprocessen, genom vilken betalning sker innan beställda produkter skickas. Erbjudandeacceptperioden börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar i slutet av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom angiven period anses detta vara ett avslag med följden att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.5 Bearbetning av beställningen och överföring av all information som krävs i samband med avtalets ingående sker via e-post, liksom leverans av nedladdningsbara produkter. Kunden måste därför säkerställa att den e-postadress som angetts är korrekt och att spamfilter inte förhindrar mottagandet av e-post.
3 Ångerrätt
3.1 Konsumenter har generellt rätt till ångerrätt.
3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens avbokningspolicy.
4 Garanti
4.1 Lagstadgade garantirättigheter gäller.
4.2 Kunden uppmanas att omedelbart efter leveransen kontrollera varans skick och uppenbara fel samt att anmäla eventuella klagomål till oss så snart som möjligt. Om kunden inte följer detta påverkar det inte hans lagstadgade garantirättigheter.
4.3 Vad gäller varans kvalitet gäller endast vår egen information och tillverkarens produktbeskrivning som avtalade, men inte andra annonser, offentliga kampanjer och tillverkarens uttalanden.
4.4 Garantiperioden är ett år från leverans av varan. Den förkortade perioden gäller inte:
- skador som orsakats felaktigt och som kan hänföras till oss till följd av skada på liv, kropp eller hälsa samt andra skador som orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet;
- i den mån vi har dolt felet genom bedrägeri eller har gett en garanti för varans skick;
- vid lagstadgade regressrättigheter som du har gentemot oss i förhållande till garantirättigheter.
4.5 Om kunden vägrar att ta emot säljarens leverans av annan anledning än ett väsentligt fel som allvarligt begränsar användningen eller gör den omöjlig, även om säljaren har förklarat sin villighet att fullfölja, är kunden i dröjsmål med att ta emot varan. Leverans kan inte vägras vid obetydliga fel.
4.6 Garantin täcker inte fel som beror på felaktig användning, systemkomponenter som ändrats i strid med avtalsgrunden, användning av olämpliga organisatoriska medel, användning i en hårdvaru- eller mjukvarumiljö som inte uppfyller kraven i licensbeviset, ovanliga driftsförhållanden eller ingripanden i systemet av kunder eller tredje part. Om varorna används i samband med tredjepartsenheter finns garanti endast för funktions- och prestationsfel om sådana fel även uppstår utan sådan anslutning eller om kompatibilitet med dessa element är en del av den avtalade kvalitén.
4.7 Om en leverans är defekt kan säljaren välja att avhjälpa felet (reparation) eller leverera en vara utan fel (ersättningsleverans). I det senare fallet är kunden skyldig att på säljarens begäran returnera den defekta varan i enlighet med lagens bestämmelser. Om kunden är en konsument gäller föregående mening med förbehåll för att varan inte får användas eller ersättas till dess värde. Kunden måste ge säljaren tid och möjlighet till fortsatt fullgörelse, särskilt för reparation.
- Rättighetsbeviljande i ett programvaruleveransavtal
- Avsnitt 4.8 gäller uteslutande för avtal om köp av programvara enligt avsnitt 2.2.
- Vid full betalning av köpeskillingen får kunden en icke-exklusiv och obegränsad rätt att använda varorna i den omfattning som beviljas i avtalet. Säljaren kan tillfälligt ge rätt att använda varorna även innan dess. Varorna får endast användas samtidigt av maximalt lika många fysiska personer som kunden köpt varor för. Tillåten användning inkluderar installation av programvaran, laddning i huvudminnet och användning enligt kundens avsikt. Kunden har under inga omständigheter rätt att hyra ut eller underlicensiera de köpta varorna, offentligt reproducera dem eller göra dem tillgängliga via kabel eller trådlöst, eller göra dem tillgängliga för tredje part mot betalning eller gratis. Punkt 4.9 c) påverkas inte.
- Kunden har rätt att skapa en säkerhetskopia av programvaran om det är nödvändigt för att säkerställa dess framtida användning.
- Kunden har rätt att permanent överlåta den köpta kopian av programvaran till en tredje part genom leverans av dokumentationen. I sådant fall måste du helt upphöra att använda programvaran, radera alla installerade kopior från dina datorer och radera alla kopior på andra datamedier eller överlämna dem till säljaren, såvida du inte enligt lag är skyldig att behålla dem under en längre tid. På säljarens begäran ska kunden skriftligen bekräfta att ovanstående åtgärder genomförts fullt ut eller vid behov förklara skälen till längre lagring. Dessutom ska kunden uttryckligen avtala med tredje part att följa rättighetsbeviljandet enligt detta avsnitt 4.9. Delning av köpta volymlicenser är inte tillåten.
5 Priser och betalningsvillkor
5.1 Om inte annat anges i säljarens produktbeskrivning är de visade priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i beskrivningen av respektive produkt.
5.2 Betalningsalternativ kommer att meddelas kunden i säljarens webbshop eller på respektive marknadsplats.
5.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats, ska betalning ske omedelbart efter avtalets ingående, såvida parterna inte har avtalat om ett senare förfallodatum.
5.4 Vid betalning med en betalningsmetod som erbjuds av betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan kallad “PayPal”), behandlas betalningen via PayPal enligt PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller, om kunden inte har ett PayPal-konto, under villkoren för betalningar utan PayPal-konto, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
6 Leverans- och fraktvillkor
6.1 Det digitala innehållet görs tillgängligt för kunden i elektronisk form som nedladdning genom att en nedladdningslänk tillhandahålls. Produktnycklar skickas via e-post till kunden.
- Äganderättsförbehåll
7.1 Vi behåller äganderätten till varorna tills alla fordringar som vi har rätt till från affärsrelationerna med kunden har betalats fullt ut.
7.2 Bekräftelsen av äganderättsförbehållet utgör inte ett avstående från avtalet. Vi har dock rätt att efter en rimlig tid disponera över varorna för vilka äganderättsförbehåll gjorts och efter full betalning av köpeskillingen leverera samma eller likvärdiga varor till kunden.
8 Slutbestämmelser
8.1 Avtalsparterna har endast rätt att överlåta rättigheter och fordringar från avtalsförhållandet till tredje part med säljarens föregående skriftliga samtycke. § 354a HGB påverkas inte; § 354a HGB gäller inte för konsumenter.
8.2 Vid början av affärsrelationen lagras kunddata, vilket även kan vara personuppgifter, och behandlas samt överförs i den utsträckning som krävs för att genomföra beställningen.
8.3 Den exklusiva jurisdiktionen för alla tvister som uppstår ur eller i samband med de avtal som dessa allmänna villkor gäller för är säljarens säte; dock har säljaren rätt att väcka talan mot kunden vid vilken lagligen tillåten jurisdiktion som helst. Denna reglering gäller inte för konsumenter.
