Meest gestelde vragen en antwoorden van belang

Installatie

  • Wat moet ik doen als ik problemen heb met de gekochte producten?
    Je krijgt levenslange ondersteuning voor de producten die je op onze website hebt gekocht. Neem via e-mail contact op met onze klantenservice en wij zorgen ervoor dat eventuele problemen worden opgelost.
  • Is dit product beschikbaar in mijn taal?
    Wij bieden onze producten aan in English, Spaans, Italiaans, Duits en Frans. Als de door u gewenste taal niet beschikbaar is, kunt u het Language Accessory Pack voor Microsoft Office downloaden om de weergave- en correctiehulpmiddelen te gebruiken in de taal van uw voorkeur. Taal uitbreiding voor Microsoft Office https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f  Het talenaccessoirepakket bevat de weergave- en correctiehulpmiddelen voor de meeste talen, maar je kunt er nog steeds voor kiezen om je weergave in de ene taal te hebben en te bewerken of te creëren in een andere taal.
  • Wat is Microsoft Teams?
    Microsoft Teams is een messaging app voor teams en biedt een gecentraliseerde ruimte voor gesprekken, vergaderingen, bestanden en notities. Het vergemakkelijkt samenwerking en werk in een open omgeving.
  • Kan Microsoft Edge worden verwijderd?
    Officieel kan Microsoft Edge niet worden verwijderd omdat het diep in Microsoft Windows is geïntegreerd. Het is aan te raden om een andere browser als standaard in te stellen als je Edge niet wilt gebruiken, omdat het proberen van geavanceerde verwijderingen invloed kan hebben op het systeem.
  • Ik heb het besturingssysteem geïnstalleerd en de productsleutel ingevoerd, maar deze wordt niet geaccepteerd. Wat moet ik doen?
    Als je een foutmelding krijgt dat de productsleutel al is gebruikt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of volg onze activeringsgids voor hulp.
  • Hoe kan ik controleren of Microsoft Windows 10 is geactiveerd?
    Je kunt dit eenvoudig controleren door de instellingen van Microsoft Windows 10 te openen en te navigeren naar "Update & Beveiliging" > "Activering". Hier geeft Microsoft Windows 10 de geïnstalleerde editie en activeringsstatus weer.
  • Wat is het verschil tussen Microsoft Windows 10 en Microsoft Windows 10 S?
    Microsoft Windows 10 biedt volledige flexibiliteit bij het installeren van toepassingen vanaf elke bron, terwijl Microsoft Windows 10 S alleen apps uit de Microsoft Store toestaat om de beveiliging en prestaties te verbeteren.
  • Ik ben ontevreden over het product. Wat moet ik nu doen?
    We streven ernaar onze klanten de best mogelijke service en ondersteuning te bieden. Negatieve of onvriendelijke berichten lossen geen problemen op. Je kunt via e-mail contact met ons opnemen als je ontevreden bent en we zijn begripvol en meegaand. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons!
  • Wat zijn de verschillen tussen 1 pc en 2 pc?
    Een licentie voor 1 pc staat het gebruik van de software op één computer toe, terwijl een licentie voor 2 pc's het gebruik op twee apparaten toestaat. Het belangrijkste verschil zit in het aantal computers waarop de software geïnstalleerd en geactiveerd kan worden. 1 PC = 1 besturingssysteem/apparaat 2 PC = 2 besturingssystemen/apparaten
  • Is internettoegang vereist om Microsoft Office 2021 te gebruiken?
    Voor installatie, activering en het downloaden van updates voor Microsoft Office 2021 is internettoegang vereist. Na installatie en activering kunnen kernapplicaties zoals Word, Excel en PowerPoint offline worden gebruikt. Echter, sommige specifieke functies en diensten, zoals Microsoft Office updates en cloud services (bijvoorbeeld OneDrive), vereisen nog steeds een internetverbinding.
  • Wat betekent activering?
    Activering bevestigt de authenticiteit van je softwarekopie en zorgt ervoor dat deze wordt gebruikt volgens de licentievoorwaarden. Dit gebeurt meestal door het invoeren van een product- of licentiesleutel, die volledige toegang geeft tot alle functies en updates van de software.
  • Is de online activering mislukt?
    Als online activering mislukt, probeer dan het volgende:
    1. Controleer de internetverbinding.
    2. Schakel firewall en antivirus tijdelijk uit.
    3. Uitvoeren als beheerder.
    4. Stel de systeemtijd correct in.
    5. Gebruik de ondersteunings- en herstelassistent van Microsoft.
    6. Probeer telefoonactivering.
    7. Neem contact op met Microsoft-ondersteuning.
  • Zijn programma's zoals Microsoft Visio/Microsoft Project compatibel met Microsoft Office suites?
    Ja, Microsoft Visio en Microsoft Project zijn compatibel met Microsoft Office suites, maar zijn niet inbegrepen en moeten apart worden aangeschaft. Ze zijn een aanvulling op Microsoft Office toepassingen zoals Word, Excel en PowerPoint en kunnen naast deze op dezelfde computer worden geïnstalleerd. Let op compatibiliteit met betrekking tot versie (jaar) en 32-bits of 64-bits. Voorbeeld 1: Microsoft Visio 2013 Prof Plus met Microsoft Office 2016 Prof Plus -> niet compatibel, dus beide programma's kunnen niet tegelijkertijd worden gebruikt op één systeem. Voorbeeld 2: Microsoft Visio 2013 Prof Plus met Microsoft Office 2013 Prof Plus -> compatibel, beide programma's kunnen zonder problemen op één systeem geïnstalleerd en gebruikt worden.
  • Microsoft Office-toepassingen/volledige suite volledig gedownload, maar problemen met installatie?
    Er mogen geen andere of oudere Microsoft Office-toepassingen geïnstalleerd zijn op uw systeem. Als je problemen hebt met de installatie van Microsoft Office, probeer dan het volgende:
    1. Uitvoeren als beheerder: Klik met de rechtermuisknop op het installatiebestand > "Als administrator uitvoeren".
    2. Schakel antivirus uit: Schakel je antivirusprogramma tijdelijk uit en probeer opnieuw te installeren.
    3. Controleer je internetverbinding: Een stabiele verbinding is belangrijk.
    4. Microsoft Office verwijderen en opnieuw installeren: Verwijder bestaande Microsoft Office-installaties en installeer het pakket opnieuw.
    5. Systeem bijwerken: Werk je besturingssysteem bij.
    6. Controleer opslagruimte: Zorg voor voldoende opslagruimte voor de installatie.
    7. Zoek naar foutmeldingen: Raadpleeg de ondersteuningspagina van de Microsoft Office of neem contact op met Microsoft voor specifieke fouten.
  • Welke Microsoft Windows-besturingssystemen zijn geschikt voor Microsoft Office 2021?
    Microsoft Office 2021 is compatibel met Microsoft Windows 10 en Microsoft Windows 11, speciaal ontworpen om te werken met deze nieuwere versies van het Microsoft Windows-besturingssysteem.
  • Hoe lang wordt Microsoft Office 2021 ondersteund?
    Retailversies van Microsoft Office 2021 worden ondersteund tot 13 oktober 2026, zonder verlengde ondersteuningsperiode, in tegenstelling tot oudere Microsoft Office-versies.
  • Welke macOS-versies zijn beschikbaar?
    Tot april 2023 zijn de macOS-versies:
    1. OS X 10.0 Cheetah bis OS X 10.11 El Capitan
    2. macOS 10.12 Sierra bis macOS 10.15 Catalina
    3. macOS 11 Big Sur
    4. macOS 12 Monterey
    5. macOS 13 Ventura
  • Kan ik een groot aantal licenties tegelijk kopen?
    Als je een bulkbestelling wilt plaatsen, stuur ons dan een e-mail met het gewenste product en de gewenste hoeveelheid. We zullen snel reageren en je bestelling bevestigen op basis van de beschikbaarheid van het product.
  • Bieden jullie ondersteuning na verkoop?
    Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar en helpt je graag snel verder met al je vragen. Stuur ons een e-mail of gebruik onze chat om contact met ons op te nemen. In sommige gevallen bieden we ook een gratis ondersteuningssessie op afstand. Dit houdt in dat we op afstand verbinding maken met je pc, zodat we het probleem kunnen oplossen alsof we ter plaatse zijn. Je kunt er zeker van zijn dat je elke stap die we zetten kunt volgen. Om dit mogelijk te maken, gebruiken we de gratis software AnyDesk.
  • Welke Microsoft Office 2021 voor Mac is beschikbaar?
    Microsoft Office Home & Business 2021 of Microsoft Office Home & Student 2021 zijn ook beschikbaar voor de Mac voor een eenmalige aanschaf. De Microsoft Office-programma's Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote zijn beschikbaar voor de Mac. De programma's Publisher en Access zijn niet beschikbaar voor de Mac.
  • Wat is LTSC?
    Microsoft Office LTSC is de nieuwste eeuwigdurende versie van Microsoft Office voor zakelijke en overheidsklanten, een licentie-gebaseerde licentie beschikbaar als een eenmalige "eeuwigdurende" aankoop, beschikbaar voor beide platformen (Microsoft Windows en Mac). Net als de vorige versie Microsoft Office 2021, zal Microsoft Office LTSC Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (alleen Microsoft Windows) en Publisher (alleen Microsoft Windows) bevatten.
  • Kan MS Microsoft Office 2021 worden gebruikt op een Mac?
    Op dit moment bieden we alleen Microsoft Office 2021 Home en Business die werkt op Mac. In het algemeen kunnen consumenten kopen Microsoft Office 2021 voor Microsoft Windows en Mac, en zakelijke klanten kunnen nu kopen Microsoft Office LTSC voor Microsoft Windows en Mac. Microsoft Office 2021 en Microsoft Office LTSC 2021 zijn de volgende permanente releases van Microsoft Office. Ze bevatten verbeteringen ten opzichte van Microsoft Office 2019 en eerdere versies van Microsoft Office on-premises.
  • Werkt de download niet of wordt deze onderbroken?
    Probeer eerst een andere browser. Als dat niet helpt, schakel dan je antivirus of firewall tijdelijk uit tijdens het downloaden. Alle installers/afbeeldingen komen rechtstreeks van Microsoft en bevatten geen virussen, malware, enz. - dat garanderen wij!
  • Is er enige voorbereiding nodig voor de upgrade?
    Overweeg de volgende stappen voordat je een upgrade naar Microsoft Windows 11 uitvoert:
    1. Compatibiliteit controleren: Gebruik Microsofts "PC Health Check" tool om te controleren of je pc voldoet aan de systeemvereisten.
    2. Back-up maken van gegevens: Stel belangrijke bestanden veilig op een externe schijf of in de cloud.
    3. Updates installeren: Werk je huidige besturingssysteem en alle stuurprogramma's bij naar de nieuwste versie.
    4. Controleer softwarecompatibiliteit: Controleer of je applicaties compatibel zijn met Microsoft Windows 11.
    5. Maak ruimte vrij: Zorg dat er genoeg opslagruimte is voor de upgrade.
    6. Een systeemherstelpunt maken: Stel een herstelpunt in voor het geval er problemen optreden.
    Deze stappen zorgen voor een soepele upgrade.
  • Is dit product compatibel met mijn Microsoft Windows-besturingssysteem?
    Controleer de systeemvereisten op onze downloadpagina. De eerste stap bij het testen en controleren van softwarecompatibiliteit is het controleren van de systeemvereisten van de software die je wilt installeren of bijwerken. Systeemvereisten zijn de minimale hardware- en softwarespecificaties die je apparaat nodig heeft om de software correct uit te voeren.
  • Hoe lang kan ik Microsoft Office gebruiken zonder activering?
    De periode na het downloaden is bij de meeste opties beperkt tot 30 of 60 dagen. Wil je de Microsoft Office-programma's gebruiken na de proefperiode? Dan moet je Microsoft Office activeren met een licentiesleutel.
  • Ik heb geen besturingssysteem op mijn pc. Hoe kan ik het installeren?
    Volg deze stappen om een nieuw besturingssysteem te installeren op een pc zonder besturingssysteem:
    1. Kies een besturingssysteem (bijvoorbeeld Microsoft Windows of Linux).
    2. Download het besturingssysteem als een ISO-bestand en sla het op een USB-station op om een opstartbaar USB-station te maken. Voor Microsoft Windows gebruik je de "Microsoft Windows Media Creation Tool".
    3. Start je pc opnieuw op en druk op een toets (vaak F2, F10 of DEL) om het BIOS of UEFI te openen. Verander de instelling om op te starten vanaf je USB-stick.
    4. Volg de installatie-instructies op het scherm. Kies waar het besturingssysteem geïnstalleerd moet worden en geef de nodige informatie.
    5. Voltooi de installatie en start de pc opnieuw op. Verwijder het USB-station zodat de pc opstart met het nieuwe besturingssysteem.
    Nu is het nieuwe besturingssysteem geïnstalleerd en klaar voor installatie.
  • Je downloadlink werkt niet. Hoe kan ik downloaden?
    Als je problemen ondervindt met onze downloadlink, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Onze klantenservice en ondersteuning zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar en zullen je onmiddellijk een alternatieve downloadlink sturen.
  • Ben ik gebonden aan de 32-bits of 64-bits variant?
    Nee, dit is niet het geval. De licentie is geldig voor beide varianten. De keuze hangt af van je besturingssysteem. Je kunt het beste voor de installatie controleren welke versie voor jou beter is.
  • Kan Microsoft Windows 11 op elke computer worden geïnstalleerd?
    Nee, Microsoft Windows 11 kan niet op elke computer worden geïnstalleerd omdat het specifieke systeemvereisten heeft. Enkele belangrijke vereisten zijn:
    • Een compatibele 64-bits processor met minimaal 1 GHz en 2 of meer kernen
    • Minimaal 4 GB RAM
    • Minimaal 64 GB beschikbare opslagruimte
    • Een DirectX 12-compatibel grafisch apparaat met WDDM 2.x
    • Een beeldscherm met een minimale resolutie van 720p, groter dan 9 inch diagonaal, met 8 bits per kleurkanaal
    • UEFI-firmware met Secure Boot-functie
    • TPM (Trusted Platform Module) Versie 2.0
    • Pc's die niet aan deze vereisten voldoen, kunnen Microsoft Windows 11 niet uitvoeren. Microsoft biedt een hulpprogramma genaamd "PC Health Check" om te controleren of je huidige pc compatibel is met Microsoft Windows 11.
  • Problemen met de installatie, het gebruik of de activering van de software?
    De meeste problemen zijn meestal klein. Aarzel niet om contact met ons op te nemen; onze technische ondersteuning zal je helpen totdat het gekochte product volledig functioneel is. Indien nodig wordt het product geïnstalleerd/geconfigureerd via assistentie op afstand.
  • Wat is de S-modus?
    Microsoft Windows 10 in S Mode is een versie van Microsoft Windows 10 die is geoptimaliseerd voor beveiliging en prestaties en die een vertrouwde Microsoft Windows-omgeving biedt. Om de beveiliging te verbeteren, zijn alleen apps uit de Microsoft Store toegestaan en is Microsoft Edge vereist voor veilig browsen.
  • Hoe schakel ik de S Mode uit?
    Het uitschakelen van de S-modus is gratis. Open Instellingen > Update & Beveiliging > Activering op de pc met Microsoft Windows 10 in de S-modus. Selecteer in het gedeelte "Overschakelen naar Microsoft Windows 10 Home" of "Overschakelen naar Microsoft Windows 10 Pro" de optie om naar de Store te gaan.
  • Is dit product compatibel met mijn Microsoft Windows-besturingssysteem?
    Controleer de systeemvereisten op onze downloadpagina. De eerste stap bij het testen en controleren van softwarecompatibiliteit is het controleren van de systeemvereisten van de software die je wilt installeren of bijwerken. Systeemvereisten zijn de minimale hardware- en softwarespecificaties die je apparaat nodig heeft om de software correct uit te voeren.

Problemen oplossen

  • Foutbericht: TOKEN_NOT_FOUND
    Je moet de juiste software installeren en de activeringsassistent voor je Microsoft Office-product gebruiken. setup.office.com is bedoeld voor de activering van Home- en Student-versies en is niet compatibel met de productcode die je hebt gekocht.
  • Foutbericht: "De uitvoering van de code kan niet worden voortgezet omdat VCRUNTIME140.dll / VCRUNTIME140_1.dll ...
    Download de Microsoft Visual C++ Redistributable voor Visual Studio 2015, 2017 en 2019 om dit probleem op te lossen. De volgende updates zijn de nieuwste ondersteunde Visual C++ Redistributable Packages voor Visual Studio 2015, 2017 en 2019. Het bevat een basisversie van Universal C Runtime, zie MSDN voor meer informatie. - x86: vc_redist.x86.exe - x64: vc_redist.x64.exe - ARM64: vc_redist.arm64.exe
    1. Download de juiste versie voor jouw systeem.
    2. Start en installeer de gedownloade versie.
    3. Start uw systeem opnieuw op.
  • Microsoft Office Productsleutel wijzigen, activeren of verwijderen via Console (CMD)
    Als je het probleem tegenkomt waarbij het activeringsvenster elke keer verschijnt als je Microsoft Office start, moet je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen om een mogelijk geblokkeerde of ongeldige productsleutel te wijzigen, verwijderen of activeren. Als Microsoft Office activering niet meer werkt via het normale activeringsmasker, moet je testen of er al een tweede sleutel is ingevoerd op de achtergrond. Stap 1: Start Console (CMD) als Administrator Open hiervoor CMD als beheerder. Klik op de menuknop Start van Microsoft Windows; bij oudere versies van Microsoft Windows heeft deze de naam "Start". Typ CMD en selecteer met de rechtermuisknop "Als administrator uitvoeren". Stap 2: Navigeer naar de programmamap cd "C:BestandenMicrosoft OfficeMicrosoft Office16". Opmerking: De mapnaam "Microsoft Office16" kan variëren afhankelijk van de programmaversie. Als je Microsoft Office hebt geïnstalleerd in de 32-bits versie, gebruik dan het volgende pad: cd "C:Program Files (x86)Microsoft OfficeMicrosoft Office16" Opmerking: Als u cscript.exe niet kunt vinden in de map "Program Files" of "Program Files (x86)", probeer het dan te openen vanuit "C:Microsoft Windowssystem32". Het pad van OSPP.VBS moet echter worden aangepast. Voorbeeld: cscript C:Program FilesMicrosoft OfficeMicrosoft Office16OSPP.VBS /dstatus Stap 3: Geïnstalleerde sleutels weergeven Met het volgende commando kun je de huidige status van geïnstalleerde sleutels weergeven: cscript OSPP.VBS /dstatus De uitvoer van de opdracht geeft informatie zoals: - Hoeveel sleutels zijn geïnstalleerd - Voor welke versie van Microsoft Office de sleutel bedoeld is - Licentie status - Laatste 5 tekens van de geïnstalleerde sleutel (gebruikt voor selectie) Als je twee actieve sleutels in dit venster vindt, moet je de inactieve sleutel verwijderen. Stap 4: Sleutels verwijderen Gebruik het volgende commando om een inactieve sleutel te verwijderen: Vervang "XXXXX" door de laatste 5 tekens van de sleutel die moet worden gebruikt (uitvoer in de opdracht "dstatus" onder "Laatste 5 tekens van geïnstalleerde productsleutel"). cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX Stap 5: Voer een nieuwe sleutel in Gebruik het volgende commando om een nieuwe sleutel in te voeren: Vervang "XXX..." door de nieuwe sleutel. cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Stap 6: Activeer de nieuwe productsleutel Gebruik het volgende commando om de activering uit te voeren: cscript OSPP.VBS /act Deze procedure werkt voor alle huidige Microsoft Office-versies tot versie 2021 (Microsoft Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).  
  • Foutbericht: "Deze productsleutel is voor de volumelicentieversie van Microsoft Office xxx, die momenteel niet is geïnstalleerd.
    Installeer de juiste Microsoft Office versie. U kunt de juiste software voor uw gekochte productcode vinden op onze downloadpagina. Let op: oudere of nieuwere versies moeten voor de installatie worden verwijderd om activeringsfouten te voorkomen.
  • Hoe maak je een opstartbare USB-stick voor Microsoft Windows 10 Professional?
    Om een opstartbare USB-stick te maken, heb je een USB-stick nodig met minstens 8 GB capaciteit, een ISO- of DVD-image en een specifiek hulpprogramma (Rufus). Opmerking: Alle gegevens op de stick worden tijdens het proces gewist. Volg deze stappen:
    1. Download het ISO- of DVD-image naar je computer.
    2. Download het gereedschap (Rufus) naar je computer.
    3. Sluit de USB-stick aan.
    4. Start het hulpprogramma (Rufus) door te dubbelklikken op het bestand "rufus.exe" - het hulpprogramma zal uw USB-stick detecteren.
    5. Klik op "SELECT" en kies het ISO-bestand (#1 op schermafbeelding 1).
    6. Klik op "START" om het proces te starten (#2 op schermafbeelding 1).
    7. Bevestig de waarschuwing over het overschrijven van de USB-stick.
    8. Wacht tot het proces is voltooid - gemarkeerd met het bericht "FINISHED".
    9. Sluit het gereedschap door op "CLOSE" te klikken.
     
  • Microsoft Windows 10 / Activeringsfout: 0xc004f050
    Volg deze eenvoudige stappen om dit probleem op te lossen: Als je de foutcode 0xC004f050 ontvangt: Volg de instructies in de volgende video: []
    1. Voer de generieke sleutel in: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.
    2. Schakel het internet uit en start de upgrade. Start je pc opnieuw op.
    3. Verander na een succesvolle installatie in onze sleutel die je via e-mail hebt ontvangen en start je pc opnieuw op.
  • Microsoft Windows 10/11 Upgrade [Thuis naar Professional].
    Foutcode: 0x803fa067 Deze fout treedt vaak op wanneer je probeert te upgraden van Microsoft Windows 10 Home naar Professional of wanneer je Home-versie al geactiveerd/gekoppeld is met een digitale licentie. Optie 1: Upgraden via console Start de opdrachtprompt met beheerdersrechten en voer het volgende commando in: DISM /Online /Get-TargetEditions met DISM /Online /Get-CurrentEdition Om bijvoorbeeld van Home naar Pro te upgraden, gebruik je het volgende commando: changepk.exe /productkey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Wacht tot het upgradeproces is voltooid. Na een succesvolle upgrade activeer je de Professional versie met de gekochte productsleutel. Optie 2: Upgraden met een generieke sleutel Als je problemen ondervindt met een OEM-sleutel, heeft Microsoft een generieke productsleutel geleverd die kan worden gebruikt voor de upgrade: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Als Microsoft Windows een foutmelding geeft, zoals foutcode 0x803fa067, herhaal dan het proces en verbreek tijdelijk de verbinding met het internet, bijvoorbeeld door de LAN-kabel te verwijderen, de LAN-adapter uit te schakelen of Wi-Fi uit te schakelen. Voer de code vervolgens opnieuw in. Optie 3: Offline activering - Verbreek de verbinding met je internetverbinding (verwijder de netwerkkabel of schakel Wi-Fi uit). - Druk op WIN+R en voer "SLUI" in het tekstveld in. De activeringswizard wordt geopend. Voer de upgradesleutel en/of de productsleutel van Microsoft Windows 10 Pro in die je per e-mail hebt ontvangen. - Klaar. Microsoft Windows 10/11 Pro zou nu geactiveerd moeten zijn.
  • Microsoft Windows 10/11 activeren via opdrachtprompt (CMD)
    Om uw Microsoft Windows 10 of Microsoft Windows 11 te activeren via de opdrachtprompt, opent u de opdrachtprompt als beheerder. Klik op Start, typ CMD, klik met de rechtermuisknop op "Opdrachtprompt" en selecteer "Uitvoeren als administrator". Voer de volgende opdrachten in de opdrachtprompt in, waarbij je XXXXX vervangt door je productcode: slmgr /ipk XXXXX en om te activeren: slmgr /ato
  • Telefonische activering - Microsoft Windows
    Als je een Microsoft Windows-product hebt gekocht waarvoor activering per telefoon nodig is, willen we je graag instructies geven over hoe je te werk moet gaan.
    1. Druk op de toetscombinatie [Microsoft Windows] + [R] (of klik op het Start-symbool, typ CMD en druk op Enter) en voer de opdracht "slui 4" in het dialoogvenster Uitvoeren in.
    2. Er wordt een nieuw venster geopend. Selecteer het juiste land in het vervolgkeuzemenu en klik op "Volgende".
    1. Er verschijnt een installatie-ID met negen nummerblokken. Daarboven vind je een telefoonnummer dat je moet bellen.
    1. Als u er de voorkeur aan geeft om de telefonische activering zelf uit te voeren, zal een computerstem u vragen om de nummerblokken in te voeren met het toetsenbord van uw telefoon. U ontvangt dan een bevestigings-ID met de blokken A tot en met H. Noteer dit nummer op een stuk papier.
    2. Klik op de knop "Bevestigings-ID invoeren" en voer de ID in die je zojuist hebt ontvangen.
    1. Voltooi het activeringsproces door op de knop "Microsoft Windows activeren" te klikken.
    2. Gedaan. We wensen je een geweldige ervaring met je product.
  • Nieuwe Microsoft Windows-functie: Update alle geïnstalleerde programma's met Microsoft Windows 10/11 via de console (Winget)
    Winget is een pakketbeheerder voor Microsoft Windows waarmee gebruikers software kunnen installeren, bijwerken en beheren vanaf de opdrachtregel. Het is ontwikkeld door Microsoft en maakt deel uit van de Microsoft Windows Package Manager. Met Winget kunnen gebruikers een lijst met beschikbare pakketten bekijken, specifieke softwarepakketten installeren, reeds geïnstalleerde software bijwerken en verschillende andere acties uitvoeren, allemaal via eenvoudige opdrachtregelopdrachten. Het lijkt op de functionaliteit van andere pakketbeheerders zoals APT voor Debian-gebaseerde systemen of YUM voor Red Hat-gebaseerde systemen, maar is specifiek geoptimaliseerd voor Microsoft Windows. Om alle geïnstalleerde programma's op je Microsoft Windows 10 of Microsoft Windows 11 bij te werken, voer je gewoon de volgende opdracht in: Winget upgrade --all Ga voor meer informatie en aanvullende opdrachten naar: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/package-manager/winget/  

Onze producten

  • Waarom zijn wij goedkoper dan onze concurrenten?
    Omdat we grote hoeveelheden inkopen bij grote bedrijven en verschillende Europese inkoopkanalen, kunnen we de prijs in de meeste gevallen extreem laag houden. Bovendien leveren we al onze producten digitaal, waardoor we de verzendkosten die meestal gepaard gaan met fysieke producten elimineren.
  • Is Outlook inbegrepen in Microsoft Office 2021?
    Ja, het traditionele Microsoft Office 2021 pakket bevat de lokale versies van Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Vanaf de Professional Editie zijn Access en Publisher ook inbegrepen.
  • Wat is het verschil tussen Microsoft Office standaard en Professional?
    Het verschil tussen Professional Plus en Microsoft Office Standaard zit in de meegeleverde applicaties. Terwijl Microsoft Office Standard hetzelfde basispakket biedt als Microsoft Office Professional, ontbreken Access en Publisher in Microsoft Office Standard.
  • Zijn uw activeringssleutels legaal?
    Wij leveren alleen legitieme activeringssleutels en al onze activeringscodes voldoen aan de Europese wetgeving en zijn afkomstig uit de EU. Je ontvangt een factuur inclusief btw en een bewijs van oorsprong. Alleen de productsleutel voor softwareactivering en de installatiehandleiding worden per e-mail verzonden. Cd's of andere opslagmedia of Certificaten van Echtheid (COA) worden niet verzonden. De aangeboden producten zijn gecontroleerd in het kader van handelscontroleverplichtingen.
  • Is Microsoft Office 2021 compatibel met eerdere versies?
    Ja, Microsoft Office 2021 is compatibel met eerdere versies en kan documenten gemaakt met oudere versies van Microsoft Office openen, bewerken en opslaan. Echter, nieuwe functies in Microsoft Office 2021 zijn mogelijk niet beschikbaar in oudere versies.
  • Hebben jullie producten een jaar-/maandabonnement of een levenslang abonnement?
    Al onze producten hebben een levenslang abonnement. Ze kunnen maar één keer worden geactiveerd en na activering is het niet mogelijk om ze opnieuw te activeren in het geval van het formatteren van een computer of een belangrijke vervanging van hardware. De garantieperiode is levenslang.
  • Wat zijn de voordelen van Microsoft Windows 11?
    Vergeleken met oudere versies heeft Microsoft Windows 11 een nieuwe en zeer intuïtieve interface. Daarnaast biedt dit besturingssysteem tal van functionaliteiten die de workflow aanzienlijk verbeteren. Bovendien is de beveiliging verbeterd dankzij moderne functies. Microsoft Windows 11 is ontworpen om gebruikers efficiënter te laten werken met minder stress. Daarom kan de overstap de moeite waard zijn voor iedereen die momenteel Microsoft Windows 10 of een van de vele oudere versies gebruikt.
  • Voor wie is MS Microsoft Project geschikt?
    Terwijl MS Planner meer geschikt is voor kleine en middelgrote projecten, blinkt MS Microsoft Project echt uit in grote projecten, uitgebreide ERP resource planning of het koppelen van meerdere onafhankelijke projecten.
  • Wat is CAL?
    CAL staat voor "Client Access License". Het is een licentie die gebruikers of apparaten toegang geeft tot de diensten of functies van een server. CAL's zijn vooral relevant in de context van Microsoft serverproducten zoals Microsoft Windows Server, SQL Server, Exchange Server en vele andere. Er zijn twee hoofdtypes CAL's:
    1. Gebruikers CAL's: Dit type licentie geeft een specifieke gebruiker het recht op toegang tot de server vanaf elk apparaat (zoals een werkstation, pc thuis, smartphone, enz.).
    2. Apparaat CAL's: Dit type licentie geeft een specifiek apparaat het recht om door elke gebruiker te worden gebruikt om toegang te krijgen tot de server. Deze optie kan kosteneffectiever zijn als meerdere gebruikers hetzelfde werkstation of apparaat gebruiken om toegang te krijgen tot de server.
    De keuze tussen User CAL's en Device CAL's hangt af van het specifieke gebruiksscenario in een bedrijf of organisatie. Microsoft biedt deze flexibele licentieopties aan om tegemoet te komen aan verschillende bedrijfsmodellen en werkpraktijken. CAL's zijn nodig omdat Microsofts serverbesturingssystemen en sommige andere serverproducten gelicentieerd zijn op basis van het principe van toegangslicenties. Dit betekent dat, naast de licentie voor de server zelf, bijkomende licenties nodig zijn om de toegang tot die server te legaliseren.
  • Bieden jullie meer Microsoft-producten aan dan die in de winkel verkrijgbaar zijn?
    Ja. Als je geïnteresseerd bent in extra Microsoft-producten die niet in de winkel staan, kun je ook contact met ons opnemen. Bijna alle Microsoft-producten zijn beschikbaar.
  • Is dit product compatibel met mijn Microsoft Windows-besturingssysteem?
    Controleer de systeemvereisten op onze downloadpagina. De eerste stap bij het testen en controleren van softwarecompatibiliteit is het controleren van de systeemvereisten van de software die je wilt installeren of bijwerken. Systeemvereisten zijn de minimale hardware- en softwarespecificaties die je apparaat nodig heeft om de software correct uit te voeren.
  • Wat voor programma is Microsoft Visio?
    Microsoft Visio is een innovatieve oplossing voor het eenvoudig visualiseren van gegevensgestuurde bedrijfsprocesstromen, ondersteund door de krachtige functies in Microsoft 365. In Microsoft Teams kun je eenvoudig Microsoft Visio-diagrammen maken, openen en eraan samenwerken.
  • Wat houdt Microsoft Office 2021 Professional Plus in?
    Microsoft Office 2021 Professional Plus bevat Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access en Teams.
  • Ik zie MS Teams niet. Zit het niet in het pakket?
    Microsoft Office 2021 Professional Plus is verkrijgbaar als uitgebreid productiviteitspakket van Microsoft. Dit pakket bevat een breed scala aan toepassingen, waaronder Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher en Access - alles wat je nodig hebt om te slagen in een professionele omgeving.

Betaling / Levering

  • Hoe worden de activeringssleutels geleverd?
    De activeringscodes worden onmiddellijk na betaling per e-mail verzonden. Soms kan het langer duren dan aangegeven. Dit kan verschillende redenen hebben, maar geen paniek; het is onderweg! Als er toch iets misgaat, neem dan gewoon contact met ons op! TIP: Controleer ook je spamfolder!
  • Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
    Na een succesvolle bestelling ontvang je de sleutel en downloadlink meestal onmiddellijk via e-mail. Je kunt de software direct downloaden vanuit ons downloadcentrum. Je ontvangt direct na ontvangst van betaling een btw-factuur per e-mail. Aangezien we alleen sleutels voor downloadproducten verkopen, worden er geen fysieke schijven meegeleverd. We garanderen een succesvolle activering. Als je problemen ondervindt, neem dan contact op met onze support, die 24/7 reageert, meestal binnen een paar minuten, maar zeker op dezelfde dag.
  • Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
    Onze producten worden direct na betaling digitaal geleverd. Zodra we de betaling hebben bevestigd, ontvang je een e-mail met alle benodigde informatie voor het downloaden, installeren en activeren.
  • Hoe zit het met de garantie?
    We verzekeren je dat al onze producten authentiek zijn, omdat we een legale distributeur van Microsoft-software zijn. Al onze producten worden geleverd met een levenslange productgarantie.
  • Ik wacht al minstens 10 minuten op de productsleutel, wat moet ik doen?
    Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail. Als u ook daar niets vindt, neem dan contact met ons op. We zullen het probleem onmiddellijk oplossen. Helaas komt het voor dat er typefouten in het e-mailadres worden gemaakt of dat de e-mail niet wordt afgeleverd.
  • Hoe werkt ESD?
    Bij Elektronische Softwarelevering (ESD) koopt de klant de software online, ontvangt een downloadlink en een productsleutel via e-mail, downloadt de software, installeert het op zijn apparaat en activeert het uiteindelijk met behulp van de productsleutel.
  • Wat is ESD?
    ESD staat voor "Electronic Software Delivery" en duidt op het proces waarbij softwareproducten digitaal via het internet worden geleverd in plaats van fysiek op media zoals dvd's of USB-sticks. Klanten ontvangen een downloadlink en, indien nodig, een productsleutel via e-mail na aankoop, waarmee ze de software direct kunnen downloaden en activeren. Dit zorgt voor een snelle beschikbaarheid en installatie zonder te hoeven wachten op verzending.
  • Waar kan ik mijn licentiesleutel voor mijn product vinden?
    Je vindt de licentiesleutel/sleutel in de e-mail die we je hebben gestuurd. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan je SPAM-map. Als ook daar niets is aangekomen, stuur ons dan een e-mail en we sturen de sleutel opnieuw naar je op!
  • Ik heb betaald via bankoverschrijving/Klarna/Sofort, maar ik heb het product nog niet ontvangen. Waarom?
    Bij deze betaalmethoden kan het enige tijd duren voordat de betaling is bijgeschreven door de betalingsprovider en voordat de winkel een bevestiging ontvangt - dit proces duurt meestal maximaal 24 uur, maar is niet de norm. We verzenden je goederen zodra we de betalingsbevestiging van de provider hebben ontvangen.
nl_NLDutch