Den Lizenzschlüssel/Key finden Sie in der E-Mail die wir Ihnen zugeschickt haben. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren SPAM Ordner. Falls da auch nichts angekommen ist, schreiben Sie uns eine eMail und wir senden Ihnen den Key erneut zu!
Archive: FAQs
Wie funktioniert ESD?
Beim elektronischen Softwarevertrieb (ESD) kauft der Kunde die Software online, erhält per E-Mail einen Download-Link und einen Produktschlüssel, lädt die Software herunter, installiert sie auf seinem Gerät und aktiviert sie schließlich mit dem Produktschlüssel.
Was ist ESD?
ESD steht für “Electronic Software Delivery”, also elektronische Softwarelieferung. Es bezeichnet den Prozess, bei dem Softwareprodukte digital über das Internet geliefert werden, statt physisch auf Datenträgern wie DVDs oder USB-Sticks. Kunden erhalten nach dem Kauf einen Download-Link und ggf. einen Produktschlüssel per E-Mail, mit denen sie die Software direkt herunterladen und aktivieren können. Dies ermöglicht eine schnelle Verfügbarkeit und Installation der Software ohne Wartezeit für den Versand.
Was ist mit der Garantie?
Wir versichern Ihnen dass alle unsere Produkte authentisch sind da wir ein legaler Vertriebspartner für Microsoft-Software sind. Alle unsere Produkte kommen mit einer vollständigen lebenslangen Produktgarantie.
Ich warte bereits seit mindestens 10 Minuten auf den Produktschlüssel, was soll ich tun?
Bitte prüfen Sie vorher Ihren Spam- bzw. Junk-Ordner. Wenn auch dort nichts zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Leider kommt es manchmal vor, dass Schreibfehler in der E-Mail-Adresse auftauchen oder die E-Mail-Zustellung nicht funktioniert hat.
Ihr Download-Link funktioniert nicht. Wie kann ich herunterladen?
Falls Sie Probleme mit unserem Download-Link haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren. Unser Kundenservice und Support ist 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag verfügbar und wird Ihnen umgehend einen alternativen Download-Link senden.
Bin ich an die 32 Bit oder die 64 Bit Variante gebunden?
Nein, dies ist nicht der Fall. Die Lizenz ist für beide Varianten gültig. Welche Sie wählen kommt auf Ihr Betriebssystem an. Am besten prüfen Sie vor der Installation welche Version besser für Sie in Frage kommt.
Wie lange kann man Office ohne Aktivierung nutzen?
Der Zeitraum nach dem Download in den meisten Optionen ist auf 30 beziehungsweise 60 Tage begrenzt. Sie möchten die Office-Programme länger als die Testphase nutzen? Da müssen Sie Office mit einem Lizenzschlüssel aktivieren.
Ich habe kein Betriebssystem auf meinem PC. Wie kann ich installieren?
Um ein neues Betriebssystem auf einem PC ohne Betriebssystem zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie ein Betriebssystem aus (z.B. Windows oder Linux).
2. Laden Sie das Betriebssystem als ISO-Datei herunter und speichern Sie es auf einem USB-Stick, um einen bootfähigen USB-Stick zu erstellen. Für Windows nutzen Sie das “Windows Media Creation Tool”.
3. Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie eine Taste (oft F2, F10, oder DEL), um ins BIOS oder UEFI zu gelangen. Ändern Sie die Einstellung, sodass der PC von Ihrem USB-Stick startet.
4. Folgen Sie den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm. Wählen Sie, wo das Betriebssystem installiert werden soll, und geben Sie notwendige Informationen ein.
5. Beenden Sie die Installation und starten Sie den PC neu. Entfernen Sie den USB-Stick, damit der PC mit dem neuen Betriebssystem hochfährt.
Nun ist das neue Betriebssystem installiert und bereit zur Einrichtung.
Wie schalte ich den S Modus aus?
Das Wechseln aus dem S Modus ist kostenlos. Öffnen Sie Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktivierung auf dem PC, auf dem Windows 10 im S Modus ausgeführt wird. Wählen Sie im Abschnitt Zu Windows 10 Home wechseln oder Zu Windows 10 Pro wechseln die Option Zum Store.
