Recuerde que la clave que ha adquirido es un código de prepago que no es compatible con el software preinstalado. Se trata de un producto original de Microsoft. Desinstale la versión anterior de Office que tenga en su PC y reinicie su ordenador. Esto es importante para evitar problemas de compatibilidad.

Una vez completada la descarga, haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo descargado y elija la opción "Montar" en el menú desplegable Una vez montado el archivo ISO que ha descargado, puede acceder a él desde su ordenador como si fuera una unidad de DVD. Aquí puede ejecutar el instalador. Complete la instalación del programa e introduzca la "clave de activación" durante o al final del proceso. Una vez finalizada la descarga y la instalación del programa, introduzca la clave de activación al ejecutar cualquier aplicación del paquete Microsoft Office, por ejemplo Microsoft Word. Normalmente será lo primero que se le pida. Si no aparece ese cuadro de diálogo, puede introducir la clave de registro en el menú "Archivo", en "Cuenta" (Office 2013/2016/2019) o en "Ayuda" (Office 2010).

Microsoft ha eliminado gradualmente el soporte para algunos productos antiguos. Por lo tanto, la activación telefónica ya no es posible. Si tiene algún problema o pregunta durante la instalación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 24/7.