{"id":22080,"date":"2021-05-07T22:08:40","date_gmt":"2021-05-07T20:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.winandoffice.com\/?page_id=22080"},"modified":"2026-05-05T18:12:55","modified_gmt":"2026-05-05T16:12:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.winandoffice.com\/holland\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Veelgestelde vragen<\/h3>\n

[start_accordion]
\n[accordion_category title=”Onze producten”][\/accordion_category]
\n[accordion_item title=”Krijg ik een levenslange licentie of moet ik jaarlijkse gebruikskosten betalen?”]
\nU ontvangt een levenslange licentie, dus dit is een eenmalige kostenpost. Er zijn geen abonnements- of jaarlijkse kosten aan verbonden; u kunt de software gebruiken zolang u de licentiesleutel heeft!
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Heeft u ook meer Microsoft-producten dan die in de winkel beschikbaar zijn?”]
\nJa. Als u ge\u00efnteresseerd bent in andere Microsoft-producten die niet in de winkel staan, kunt u ook contact met ons opnemen. Bijna alle Microsoft-producten zijn beschikbaar.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat voor soort programma is Visio?”]
\nVisio is een innovatieve oplossing voor het eenvoudig visualiseren van datagestuurde bedrijfsprocesstromen – ondersteund door de vele krachtige functies in Microsoft 365. In Microsoft Teams kunt u eenvoudig Visio-diagrammen ontwerpen, openen en samenwerken.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Heeft u ook meer Microsoft-producten dan die in de winkel beschikbaar zijn?”]
\nJa. Als u ge\u00efnteresseerd bent in andere Microsoft-producten die niet in de winkel staan, kunt u ook contact met ons opnemen. Bijna alle Microsoft-producten zijn beschikbaar.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Is Office 2021 achterwaarts compatibel?”]
\nJa, Office 2021 is achterwaarts compatibel en kan documenten openen, bewerken en opslaan die zijn gemaakt met oudere versies van Office. Nieuwe functies in Office 2021 zijn mogelijk niet beschikbaar in oudere versies.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Is Office 2024 achterwaarts compatibel?”]
\nJa, Office 2024 is achterwaarts compatibel en kan documenten openen, bewerken en opslaan die zijn gemaakt met oudere versies van Office. Nieuwe functies in Office 2024 zijn mogelijk niet beschikbaar in oudere versies.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat zijn de voordelen van Windows 11?”]
\nVergelijking met oudere versies biedt Windows 11 een nieuwe en zeer duidelijke interface. Dit besturingssysteem biedt ook talrijke functionaliteiten die de workflow aanzienlijk verbeteren. Bovendien biedt het verhoogde beveiliging dankzij moderne functies. Windows 11 is ontworpen om u te helpen meer gedaan te krijgen met minder stress. Daarom kan de upgrade de moeite waard zijn voor elke gebruiker die momenteel Windows 10 of een van de vele oudere versies bezit.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat is CAL?”]
\nCAL staat voor “Client Access License.” Het is een licentie die gebruikers of apparaten het recht geeft om toegang te krijgen tot de services of functies van een server. CAL’s zijn met name relevant in de context van Microsoft-serverproducten zoals Windows Server, SQL Server, Exchange Server en vele anderen.
\nEr zijn twee hoofdtypen CAL’s:
\n1. Gebruikers-CAL’s: Dit licentietype autoriseert een specifieke gebruiker om toegang te krijgen tot de server vanaf elk apparaat (bijvoorbeeld een werkstation, een thuis-pc, een smartphone, enz.).
\n2. Apparaat-CAL’s: Dit licentietype autoriseert een specifiek apparaat om door elke gebruiker te worden gebruikt om toegang te krijgen tot de server. Deze optie kan kosteneffectiever zijn als meerdere gebruikers hetzelfde werkstation of apparaat gebruiken om toegang te krijgen tot de server.
\nDe keuze tussen Gebruikers-CAL’s en Apparaat-CAL’s hangt af van de specifieke gebruikssituatie binnen een bedrijf of organisatie. Microsoft biedt deze flexibele licentieopties om aan verschillende bedrijfsmodellen en werkstijlen tegemoet te komen.
\nCAL’s zijn noodzakelijk omdat Microsoft’s serverbesturingssystemen en sommige andere serverproducten zijn gelicenseerd op basis van het toeganglicentieprincipe. Dit betekent dat naast de licentie voor de server zelf, aanvullende licenties nodig zijn om toegang tot die server te legaliseren.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Voor wie is MS Project geschikt?”]
\nTerwijl MS Planner beter geschikt is voor kleine en middelgrote projecten, toont MS Project zijn kracht echt alleen voor grote projecten, uitgebreide ERP-resourceplanning of zelfs het koppelen van meerdere onafhankelijke projecten.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Waarom zijn we goedkoper dan onze concurrenten?”]
\nOmdat we grote hoeveelheden inkopen bij grote bedrijven en verschillende Europese inkoopkanalen, kunnen we de prijzen in de meeste gevallen extreem laag houden. Bovendien leveren we al onze producten digitaal, waardoor de verzendkosten die normaal gesproken bij hen horen, worden ge\u00eblimineerd.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Is Outlook opgenomen in Office 2021?”]
\nJa, het traditionele Office 2021-pakket omvat de lokale versies van Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Access en Publisher zijn ook opgenomen vanaf de Professional Editie.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Is Outlook opgenomen in Office 2024?”]
\nJa, het traditionele Office 2024-pakket omvat de lokale versies van Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Access en Publisher zijn ook opgenomen vanaf de Professional Editie.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat is het verschil tussen Microsoft Office Standard en Professional?”]
\nHet verschil tussen Professional Plus en Microsoft Office Standard ligt in de opgenomen toepassingen. Terwijl Office Standard hetzelfde basispakket biedt als Office Professional, ontbreken Access en Publisher in Office Standard.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Zijn jullie activatiesleutels legaal?”]
\nWij leveren alleen legitieme activatiesleutels, dus al onze activatiecodes voldoen aan de Europese wetgeving en zijn afkomstig uit de EU. U ontvangt ook een factuur inclusief BTW en een bewijs van herkomst.
\nAlleen de productcode voor het activeren van de software en de installatie-instructies worden via e-mail verzonden. Er wordt geen gegevensopslagmedium of COA-certificaat van authenticiteit verzonden.
\nDe aangeboden producten zijn getest als onderdeel van de handelcontroleverplichting.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Zijn jullie producten een jaarlijkse\/maandelijkse abonnement of een levenslang abonnement?”] Al onze producten zijn voor levenslange abonnementen. Ze kunnen slechts \u00e9\u00e9n keer worden geactiveerd; activatie is niet meer mogelijk bij een computerformaat of grote hardwarevervanging. De garantieperiode is levenslang.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Ik zie MS Teams niet. Is het niet opgenomen in het pakket?”]
\nMicrosoft Office 2021 Professional Plus is beschikbaar als een uitgebreide productiviteitssuite van Microsoft. Dit pakket bevat een diverse reeks toepassingen. Deze omvatten Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher en Access – alles wat u nodig heeft om te slagen in een professionele omgeving.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat bevat Office 2021 Professional Plus?”]
\nOffice 2021 Professional Plus bevat Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access en Teams.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat bevat Office 2024 Professional Plus?”]
\nOffice 2024 Professional Plus bevat Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access en Teams.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Wat is het verschil tussen Windows 10 en Windows 10 S?”]
\nWindows 10 biedt volledige flexibiliteit bij het installeren van toepassingen vanuit elke bron, terwijl Windows 10 S alleen apps uit de Microsoft Store toestaat om de beveiliging en prestaties te verhogen.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_category title=”Bekende foutmeldingen”][\/accordion_category]
\n[accordion_item title=”Wat is het verschil tussen Windows 10 en Windows 10 S?”]
\nNieuwe Windows-functie: Update alle ge\u00efnstalleerde programma’s via de console in Windows 10\/11 (Winget)
\nWinget is een pakketbeheerder voor Windows waarmee gebruikers software kunnen installeren, bijwerken en beheren vanaf de opdrachtregel. Het is ontwikkeld door Microsoft en maakt deel uit van de Windows Package Manager. Met winget kunnen gebruikers een lijst met beschikbare pakketten bekijken, specifieke softwarepakketten installeren, reeds ge\u00efnstalleerde software bijwerken en vele andere acties uitvoeren, allemaal met behulp van eenvoudige opdrachtregelopdrachten. De functionaliteit is vergelijkbaar met andere pakketbeheerders zoals APT voor op Debian gebaseerde systemen of YUM voor op Red Hat gebaseerde systemen, maar is specifiek geoptimaliseerd voor Windows.
\n
\nOm alle ge\u00efnstalleerde programma’s op uw Windows 10 of Windows 11 bij te werken, voert u eenvoudig het volgende commando in:
\nWinget upgrade \u2013all
\nOm alle ge\u00efnstalleerde programma’s op uw Windows 10 of Windows 11 bij te werken, voert u eenvoudig in Voor meer informatie en aanvullende opdrachten, zie: https:\/\/learn.microsoft.com\/windows\/package-manager\/winget\/
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Telefonische activatie \u2013 Microsoft Windows”]
\nAls u een Windows-product heeft gekocht dat telefonische activatie vereist, willen we u instructies geven over hoe u verder moet gaan.
\n1. Druk op de toetsencombinatie [Windows] + [R] (alternatief, klik op het Start-pictogram, typ CMD en druk op Enter) en voer het commando “slui 4” in het dialoogvenster Uitvoeren in.
\n
\n2. Er opent een nieuw venster. Selecteer “Duitsland” uit het dropdownmenu en klik op “Volgende.”
\n2.1. Er opent een nieuw venster. Selecteer het juiste land uit het dropdownmenu en klik op “Volgende.”
\n
\n3. Er verschijnt een installatie-ID met negen blokken cijfers. Boven deze ID vindt u een telefoonnummer dat u moet bellen.
\n\"\"
\n4. Als u de telefoon zelf wilt activeren: Een geautomatiseerde stem vraagt u om de cijferblokken in te voeren met behulp van het toetsenbord van uw telefoon. U ontvangt vervolgens een bevestigings-ID met blokken A tot en met H. Schrijf dit nummer op een stuk papier.
\n5. Klik vervolgens op de knop “Voer bevestigings-ID in” en voer de ID in die u zojuist heeft ontvangen.
\n6. Voltooi het activatieproces door op de knop “Activeer Windows” te klikken.
\n7. Klaar. We hopen dat u plezier heeft van uw product.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Activeer Windows 10\/11 via de opdrachtregel (CMD)”]
\nOm uw Windows 10 of Windows 11 via de opdrachtregel te activeren, opent u de opdrachtregel als administrator. Klik op Start, voer CMD in en klik met de rechtermuisknop op “Uitvoeren als administrator.”
\n
\nVoer het volgende in bij de opdrachtregel, vervang XXXXX door uw productcode: slmgr \/ipk XXXXX en activeer met: slmgr \/ato
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Windows 10\/11 Upgrade (Home naar Professional)”]
\nFoutcode: 0x803fa067
\n
\nDeze fout treedt vaak op wanneer u probeert Windows 10 Home te upgraden naar Professional, of als uw Home-versie al is geactiveerd\/gekoppeld aan een digitale licentie.
\nOptie 1: Upgrade via Console
\nStart de opdrachtprompt met beheerdersrechten: Klik op Start of het Windows-pictogram (alternatief kunt u op de Windows-toets op uw toetsenbord drukken) in de taakbalk, typ CMD, klik met de rechtermuisknop op “Opdrachtprompt” en selecteer “Uitvoeren als administrator.” De opdrachtprompt\/console zou nu moeten openen met verhoogde beheerdersrechten.
\nVoer het volgende commando in om te controleren naar welke edities u kunt upgraden:
\nDISM \/Online \/Get-TargetEditions
\nGebruik
\nDISM \/Online \/Get-CurrentEdition
\nom te controleren welke versie u momenteel heeft ge\u00efnstalleerd.
\nOm te upgraden naar een hogere versie, bijvoorbeeld om te upgraden van Home naar Pro, voert u het volgende in:
\nchangepk.exe \/produckey VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
\nHet upgradeproces begint nu; wacht tot het voltooid is. Deze sleutel kan Windows 10 Pro echter niet activeren; het kan alleen upgraden van Home naar Pro. Nadat de upgrade succesvol is, kunt u nu uw Professional-versie activeren met de productcode die u bij ons heeft gekocht.
\nAanvullende generieke sleutels voor andere Windows-edities die kunnen worden ge\u00fcpgraded (Windows detecteert automatisch de editie op basis van de productcode):
\nWindows 10\/11 Home: YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7
\nWindows 10\/11 Home N: 4CPRK-NM3K3-X6XXQ-RXX86-WXCHW
\nWindows 10\/11 Pro: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
\nWindows 10\/11 Pro N: 2B87N-8KFHP-DKV6R-Y2C8J-PKCKT
\nWindows 10\/11 Pro voor werkstations DXG7C-N36C4-C4HTG-X4T3X-2YV77
\nWindows 10\/11 Pro N voor werkstations WYPNQ-8C467-V2W6J-TX4WX-WT2RQ
\nWindows 10\/11 S (Alleen tot Windows 10 1803) 3NF4D-GF9GY-63VKH-QRC3V-7QW8P
\nMeer:
\nWindows Team (PPIPro) = XKCNC-J26Q9-KFHD2-FKTHY-KD72Y
\nWindows Cloud (cloudeditie) = KY7PN-VR6RX-83W6Y-6DDYQ-T6R4W
\nWindows Cloud N (cloudeditionn) = K9VKN-3BGWV-Y624W-MCRMQ-BHDCD
\nIoT Enterprise: = MNMRC-69F8V-2FCXX-GFQVY-BXQ3X
\nIoT Enterprise S: \u200b\u200b= JH8W6-VMNWP-6QBDM-PBP4B-J9FX9
\nCloudE = KD69N-VWMRK-Y9KBG-FCBM3-KF7QX
\nAndromeda= C9PDN-TR2KB-MR4DF-3RQ7Y-88HFF
\nProfessionalEducation=8PTT6-RNW4C-6V7J2-C2D3X-MHBPB
\nProfessionalEducationN= GJTYN-HDMQY-FRR76-HVGC7-QPF8P
\nProfessionalStudent= V3NH2-P462J-VT4G4-XD8DD-B973P
\nEducation=YNMGQ-8RYV3-4PGQ3-C8XTP-7CFBY
\nEducationN=84NGF-MHBT6-FXBX8-QWJK7-DRR8H
\nEnterprise=XGVPP-NMH47-7TTHJ-W3FW7-8HV2C
\nEnterpriseS= NK96Y-D9CD8-W44CQ-R8YTK-DYJWX
\nEnterpriseSEval= JBGN9-T2MH3-2YV7W-WBWHM-FGFCG
\nEnterpriseN= WGGHN-J84D6-QYCPR-T7PJ7-X766F
\nEnterpriseSNEval= 7M88N-MTVMR-VC46G-4K4R6-KTQF7
\nInsider Keys Server vNext (LTSC)
\nServer Standard: MFY9F-XBN2F-TYFMP-CCV49-RMYVH
\nDatacenter: 2KNJJ-33Y9H-2GXGX-KMQWH-G6H67
\nInsider Keys Server
\nServer Standard: V6N4W-86M3X-J77X3-JF6XW-D9PRV
\nServer Datacenter: B69WH-PRNHK-BXVK3-P9XF7-XD84W
\nOptie 2: Upgrade met behulp van een generieke sleutel
\nOpmerking: De upgrade verloopt niet soepel met elke OEM-sleutel. Als Windows klaagt dat een productcode niet geschikt is, helpt het volgende: Microsoft heeft een generieke productcode uitgebracht waarmee u een Home-editie kunt upgraden naar een Pro-editie, zoals hierboven beschreven.
\nVK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
\nAls Windows een fout weergeeft, zoals foutcode 0x803fa067, herhaalt u het proces en ontkoppelt u kort uw internetverbinding, bijvoorbeeld door de LAN-kabel los te koppelen, de LAN-adapter uit te schakelen of Wi-Fi uit te schakelen, en voert u de code opnieuw in.
\nMet deze sleutel kunt u Windows Pro niet activeren, alleen upgraden van Home naar Pro. Na een succesvolle upgrade kunt u nu uw Professional-versie activeren met de productcode die u bij ons heeft gekocht.
\nOptie 3: Offline activatie
\nKoppel uw internetverbinding los. Koppel de netwerkkabel los of schakel Wi-Fi uit.
\nDruk op WIN+R en voer “SLUI” in het tekstveld in. De activatiewizard zou moeten openen. Voer hier de upgradesleutel in en\/of de Windows 10 Pro-productcode die u van ons heeft ontvangen.
\nKlaar. Windows 10\/11 Pro zou nu actief moeten zijn.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Foutmelding: \u201cDeze productcode is voor de volume-licentieversie van Microsoft Office xxx, die momenteel niet is ge\u00efnstalleerd.”]
\nInstalleer de juiste Office-versie. Onze downloadpagina leidt u naar de juiste software voor uw gekochte productcode.
\nHoud er ook rekening mee dat oudere of nieuwere versies v\u00f3\u00f3r de installatie moeten worden verwijderd om fouten, zoals activatie, te voorkomen.
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Hoe maak ik een opstartbare USB-stick voor Windows 10 Professional?”]
\nOm een opstartbare USB-stick te maken, heeft u een USB-stick met minimaal 8 GB capaciteit, een ISO- of DVD-afbeelding en een speciaal hulpprogramma (Rufus) nodig.
\nBelangrijk: Alle gegevens op de stick worden tijdens dit proces volledig gewist.
\nGa als volgt te werk:
\n1. Download eerst de ISO- of DVD-afbeelding naar uw computer.
\n2. Download ook het hulpprogramma (Rufus) naar uw computer.
\n3. Sluit de USB-flashdrive aan.
\n4. Start het hulpprogramma (Rufus) door dubbel te klikken op het bestand “rufus.exe” – het hulpprogramma herkent uw USB-flashdrive.
\n5. Klik op “SELECTEER” en selecteer het ISO-bestand (#1 in screenshot 1).
\n6. Klik op “START” om het proces te starten (#2 in screenshot 1).
\n7. Bevestig het waarschuwingsbericht met betrekking tot het overschrijven van de USB-flashdrive.
\n8. Wacht tot het proces is voltooid – dit wordt aangegeven door het bericht “VOLTOOID.”
\n9. Sluit het hulpprogramma door op “SLUITEN” te klikken.
\n
\n
\n
\n[\/accordion_item]
\n[accordion_item title=”Microsoft Office \u2013 Wijzig, activeer of verwijder productcode via de console (CMD)”]
\nAls u de fout ervaart dat het activatievenster altijd verschijnt wanneer u Microsoft Office start, moet u de volgende probleemoplossingsstappen proberen om een productcode die mogelijk aanwezig is maar geblokkeerd of ongeldig is, te wijzigen, te verwijderen of te activeren.
\nAls de Microsoft Office-activatie niet meer werkt via het normale activatiescherm, moet u testen of er al een tweede sleutel op de achtergrond is ingevuld.
\nStap 1: Start de console (CMD) als administrator
\nOpen hiertoe de CMD als administrator. Klik op de Windows Start-menuknop (in oudere versies van Windows heet dit “Start”) en typ CMD. Klik met de rechtermuisknop en selecteer “Uitvoeren als administrator.”
\nStap 2: Ga naar de programmadirectory.
\ncd “C:\\Program Files\\Microsoft\\Office\\Office16”
\nOpmerking:
\nDe naam van de map “Office16” kan vari\u00ebren afhankelijk van de programmaversie.
\nStap 2: Ga naar de programmadirectory. Als u de 32-bit versie van Office heeft ge\u00efnstalleerd, gebruikt u het volgende pad:
\ncd “C:\\Program Files (x86)\\Microsoft\\Office\\Office16”
\nOpmerking:
\nAls u cscript.exe niet kunt vinden in de map “Program Files” of “Program Files (x86)”, probeer het dan te openen vanuit “C:\\Windows\\System32”. Het pad van OSPP.VBS moet echter worden aangepast.
\nVoorbeeld:
\ncscript C:\\Program Files\\Microsoft Office\\Office16\\OSPP.VBS \/dstatus
\nStap 3: Weergeven van ge\u00efnstalleerde sleutels
\nU kunt de huidige status van de ge\u00efnstalleerde sleutels weergeven met het volgende commando:
\ncscript\\OSPP.VBS \/dstatus
\nDe opdrachtuitvoer bevat, onder andere informatie:
\nHoeveel sleutels zijn ge\u00efnstalleerd
\nVoor welke versie van Office de sleutel bedoeld is
\nLicentiestatus
\nLaatste 5 cijfers van de ge\u00efnstalleerde sleutel (gebruikt voor selectie)
\nAls u merkt dat twee sleutels actief zijn in dit venster, moet u de inactieve sleutel verwijderen.
\nStap 4: Verwijderen van sleutels
\nOm een inactieve sleutel te verwijderen, gebruikt u het volgende commando:
\nVervang de “XXXXX” cijfers door de laatste 5 cijfers van de te gebruiken sleutel. (Dit wordt weergegeven in het “dstatus” commando onder “Laatste 5 tekens van ge\u00efnstalleerde productcode:”.)
\ncscript OSPP.VBS \/unpkey:XXXXX
\nStap 5: Opslaan van nieuwe sleutel
\nOm een nieuwe sleutel op te slaan, gebruikt u het volgende commando:
\nVervang “XXX…” door de nieuwe sleutel.
\ncscript OSPP.VBS \/inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
\nStap 6: Activeren van de nieuwe productcode
\nOm te activeren, gebruikt u het volgende commando:
\ncscript OSPP.VBS \/act
\nDeze procedure werkt momenteel voor alle gangbare Office-versies tot en met versie 2021. (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021)
\n[accordion_item title=”Microsoft Windows 10 \/ Activatie Fout: 0xc004f050″]
\nU kunt het probleem oplossen met deze zeer eenvoudige stappen:
\nAls u de fout ontvangt: 0xC004f050:
\nInstallatiefout. Volg de instructies in de volgende video:<\/p>\n