{"id":22080,"date":"2021-05-07T22:08:40","date_gmt":"2021-05-07T20:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.winandoffice.com\/?page_id=22080"},"modified":"2026-04-03T14:59:59","modified_gmt":"2026-04-03T12:59:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.winandoffice.com\/es\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"collection-title\">Preguntas Frecuentes<\/h3>\n<p>[start_accordion]<\/p>\n<p>[accordion_category title=\u00bbNuestros Productos\u00bb][\/accordion_category]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfRecibo una licencia de por vida o tengo que pagar cuotas anuales?\u00bb]<br \/>\nRecibe una licencia v\u00e1lida de por vida, lo que significa que es un pago \u00fanico. No es una suscripci\u00f3n y no tiene que pagar cuotas anuales. Puede usar el software mientras posea la clave de licencia.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOfrecen m\u00e1s productos de Microsoft adem\u00e1s de los que aparecen en la tienda?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed. Si est\u00e1 interesado en otros productos de Microsoft que no aparecen en la tienda, puede contactarnos. Casi todos los productos de Microsoft est\u00e1n disponibles.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 tipo de programa es Visio?\u00bb]<br \/>\nVisio es una soluci\u00f3n innovadora para visualizar f\u00e1cilmente flujos de procesos empresariales basados en datos, con potentes funciones de Microsoft 365. En Microsoft Teams puede crear, acceder y editar diagramas de Visio de forma colaborativa.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOfrecen m\u00e1s productos de Microsoft adem\u00e1s de los que aparecen en la tienda?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed. Si est\u00e1 interesado en otros productos de Microsoft que no aparecen en la tienda, puede contactarnos. Casi todos los productos de Microsoft est\u00e1n disponibles.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOffice 2021 es compatible con versiones anteriores?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed, Office 2021 es compatible con versiones anteriores y puede abrir, editar y guardar documentos creados con versiones antiguas de Office. Sin embargo, algunas funciones nuevas de Office 2021 pueden no estar disponibles en versiones anteriores.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOffice 2024 es compatible con versiones anteriores?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed, Office 2024 es compatible con versiones anteriores y puede abrir, editar y guardar documentos creados con versiones antiguas de Office. Sin embargo, algunas funciones nuevas de Office 2024 pueden no estar disponibles en versiones anteriores.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son las ventajas de Windows 11?\u00bb]<br \/>\nEn comparaci\u00f3n con versiones anteriores, Windows 11 ofrece una interfaz nueva y muy limpia. Tambi\u00e9n proporciona numerosas funciones que mejoran significativamente el flujo de trabajo. Adem\u00e1s, ofrece mayor seguridad gracias a funciones modernas. Windows 11 est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudarle a trabajar de forma m\u00e1s eficiente.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es CAL?\u00bb]<br \/>\nCAL significa \u201cClient Access License\u201d. Es una licencia que otorga a usuarios o dispositivos el derecho a acceder a los servicios o funciones de un servidor.<\/p>\n<p>Existen dos tipos principales:<\/p>\n<p>1. User CAL: permite que un usuario espec\u00edfico acceda al servidor desde cualquier dispositivo.<br \/>\n2. Device CAL: permite que un dispositivo espec\u00edfico sea utilizado por varios usuarios para acceder al servidor.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfPara qui\u00e9n es adecuado MS Project?\u00bb]<br \/>\nMientras que MS Planner es m\u00e1s adecuado para proyectos peque\u00f1os y medianos, MS Project muestra su potencial en proyectos grandes y en planificaci\u00f3n avanzada de recursos.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 somos m\u00e1s baratos que nuestros competidores?\u00bb]<br \/>\nDebido a que adquirimos grandes vol\u00famenes de grandes empresas y diferentes canales de compra europeos, podemos mantener los precios muy bajos. Adem\u00e1s, todos nuestros productos se entregan digitalmente.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOutlook est\u00e1 incluido en Office 2021?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed, el paquete tradicional de Office 2021 incluye versiones locales de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. A partir de la edici\u00f3n Professional tambi\u00e9n se incluyen Access y Publisher.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfOutlook est\u00e1 incluido en Office 2024?\u00bb]<br \/>\nS\u00ed, el paquete tradicional de Office 2024 incluye versiones locales de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. A partir de la edici\u00f3n Professional tambi\u00e9n se incluyen Access y Publisher.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Microsoft Office Standard y Professional?\u00bb]<br \/>\nLa diferencia entre Professional Plus y Microsoft Office Standard est\u00e1 en las aplicaciones incluidas. Office Standard incluye las aplicaciones b\u00e1sicas, pero no incluye Access ni Publisher.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfSus claves de activaci\u00f3n son legales?\u00bb]<br \/>\nSolo proporcionamos claves de activaci\u00f3n leg\u00edtimas que cumplen con la legislaci\u00f3n europea y provienen de la UE. Tambi\u00e9n recibir\u00e1 una factura con IVA y prueba de origen.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfSus productos son por suscripci\u00f3n o de por vida?\u00bb]<br \/>\nTodos nuestros productos son licencias de por vida. Pueden activarse una sola vez. Despu\u00e9s de la activaci\u00f3n, no es posible reactivarlos en caso de formateo o grandes cambios de hardware.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bbNo puedo ver MS Teams. \u00bfNo est\u00e1 incluido?\u00bb]<br \/>\nMicrosoft Office 2021 Professional Plus es un paquete completo que incluye Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher y Access.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 incluye Office 2021 Professional Plus?\u00bb]<br \/>\nIncluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access y Teams.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 incluye Office 2024 Professional Plus?\u00bb]<br \/>\nIncluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access y Teams.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Windows 10 y Windows 10 S?\u00bb]<br \/>\nWindows 10 permite instalar aplicaciones desde cualquier fuente, mientras que Windows 10 S solo permite aplicaciones de Microsoft Store para mejorar la seguridad y el rendimiento.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_category title=\u00bbErrores Conocidos\u00bb][\/accordion_category]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bbActualizar programas mediante l\u00ednea de comandos (Winget)\u00bb]<br \/>\nWinget es un administrador de paquetes para Windows que permite instalar, actualizar y gestionar software desde la l\u00ednea de comandos.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_category title=\u00bbPago \/ Entrega\u00bb][\/accordion_category]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 sucede despu\u00e9s de mi pedido?\u00bb]<br \/>\nDespu\u00e9s del pago exitoso recibir\u00e1 su clave y enlace de descarga por correo electr\u00f3nico.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde encuentro mi clave de licencia?\u00bb]<br \/>\nRevise su correo electr\u00f3nico o la carpeta de spam. Si no la encuentra, cont\u00e1ctenos.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tarda la entrega?\u00bb]<br \/>\nLa entrega digital es inmediata despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_category title=\u00bbInstalaci\u00f3n\u00bb][\/accordion_category]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfFall\u00f3 la activaci\u00f3n en l\u00ednea?\u00bb]<br \/>\nIntente:<br \/>\n1. Verificar la conexi\u00f3n a internet<br \/>\n2. Desactivar el firewall<br \/>\n3. Ejecutar como administrador<br \/>\n4. Verificar la hora del sistema<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_category title=\u00bbNuestro Servicio\u00bb][\/accordion_category]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfDurante cu\u00e1nto tiempo tiene soporte Office 2021?\u00bb]<br \/>\nEl soporte finaliza el 9 de octubre de 2029.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[accordion_item title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es Microsoft Teams?\u00bb]<br \/>\nTeams es una plataforma de colaboraci\u00f3n para chat, reuniones y compartici\u00f3n de archivos.<br \/>\n[\/accordion_item]<\/p>\n<p>[\/start_accordion]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes [start_accordion] [accordion_category title=\u00bbNuestros Productos\u00bb][\/accordion_category] [accordion_item title=\u00bb\u00bfRecibo una licencia de por vida o tengo que pagar cuotas anuales?\u00bb] Recibe una licencia v\u00e1lida de por vida, lo que significa que es un pago \u00fanico. 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